POLITYKA PRYWATNOŚCI

SPIS TREŚCI

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2. KTO JEST ODPOWIEDZIALNY ZA PRZETWARZANIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

3. ZASADY OCHRONY PRYWATNOŚCI

4. JAKIE DANE OSOBOWE ZBIERAMY

5. W JAKIM CELU ZBIERMY DANE OSOBOWE

6. PRZEZ JAKI OKRES PRZETWARZAMY DANE

7. TWOJE PRAWA

8. ODBIORCY TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

9. POZOSTAŁE INFORMACJE

10. POLITYKA PLIKÓW COOKIES

11. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I PRAWA AUTORSKIE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia i wykorzystywania przez nas danych osobowych naszych Klientów dokonujących zakupu w naszym sklepie internetowym dostępnym w domenie artmarzenia.pl oraz korzystających z usługi funkcjonalności dostępnych w ramach Sklepu.

2. KTO JEST ODPOWIEDZIALNY ZA PRZETWARZANIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych, jest Sławomir Berniker prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Kreo-Tech Sławomir Berniker, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z miejscem wykonywania działalności w miejscowości Kuźniaki 45, 26-067 Strawczyn, posiadającą numer identyfikacji podatkowej
NIP: 563 163 92 11 oraz REGON: 260 358 295.

We wszelkich sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi oraz ich ochroną Możesz się z nami kontaktować przesyłając wiadomość na adres e-mail: sklep@artmarzenia.pl

3. ZASADY OCHRONY PRYWATNOŚCI

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady [UE] 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE [zwanymi dalej „RODO”].

4. JAKIE DANE OSOBOWE ZBIERAMY

Polityka odnosi się do wszystkich naszych klientów [obecnych, potencjalnych i dawnych]. Zgodnie z przepisami prawa jesteśmy zobowiązani przechowywać niektóre dane osobowe także przez określony czas po zakończeniu naszych relacji oraz, w ograniczonym zakresie, do osób, które korzystają z naszego Serwisu nie będąc naszymi klientami [osoby odwiedzające sklep].

To jakie dane zbieramy i przetwarzamy zależy od tego w jaki sposób korzystasz z naszego

Sklepu. Dane, które zbieramy w związku z korzystaniem ze Sklepu, to w szczególności:

• dane pozwalające na identyfikację użytkownika Sklepu [np. imię, nazwisko, dane kontaktowe];

• informacje transakcyjne oraz finansowe [np. dane dotyczące płatności];

• informacje dotyczące zamówień;

• dane dotyczące zamówień;

• dane dotyczące zwrotów;

• dane dotyczące rabatów;

• dane dotyczące upodobań i preferencji użytkownika [np. dane na temat tego jak często użytkownik odwiedza nasz Sklep, którymi towarami jest zainteresowany – na podstawie liczby kliknięć w dany towar].

W przypadku, gdy w celu realizacji umowy sprzedaży lub realizacji innej usługi dostępnej w ramach Sklepu, prosimy o podanie danych osobowych, niektóre z pól mogą być zaznaczone jako pola, których uzupełnienie jest obowiązkowe, z uwagi na to, że dane te są nam niezbędne do realizacji umowy lub usługi.

W takim wypadku, jeżeli nie zdecydujesz się na udostępnienie nam danych, korzystanie z niektórych funkcji lub usług w ramach Sklepu będzie niemożliwe.

5. W JAKIM CELU ZBIERAMY DANE OSOBOWE

W zależności od tego w jaki sposób korzystasz z naszego Sklepu możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w jednym z poniższych celów:

• dokonania rejestracji w Sklepie tj. utworzenia Konta klienta – potrzebne nam będą do tego dane niezbędne do dokonania identyfikacji użytkownika i nadania dostępu do Konta. Podstawą przetwarzania danych w celu rejestracji i utworzenia Konta jest realizacja umowy tj. realizacja postanowień Regulaminu Sklepu [art. 6 ust. 1 lit. b RODO];

• zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, w związku z tym przetwarzamy dane w celu realizacji Zamówienia, w tym przekazania informacji o jego szczegółach, zarządzania płatnościami za zakupione Towary, zarządzania ewentualnymi zwrotami po dokonaniu zakupu, wystawienia faktury lub paragonu, realizacji innych dostępnych w Sklepie usług związanych z kartami rabatowymi, podarunkowymi lub ofertami specjalnymi lub promocjami [art. 6 ust. 1 lit. b RODO];

• dochodzenia lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes jako administratora danych osobowych [art. 6 ust. 1 lit. f RODO];

• obsługi zapytań i powiadomień składanych za pośrednictwem poczty e-mail. Przetwarzanie danych w tym celu realizujemy na podstawie zawartej umowy [art. 6 ust.1 lit. b RODO] lub, jeżeli zapytanie dotyczy praw, o których mowa w Polityce Prywatności lub reklamacji naszych Towarów, to podstawą przetwarzania danych może być też wymóg wypełnienia nałożonych na nas obowiązków prawnych [art. 6 ust. 1 lit. c RODO];

• prowadzenia działań promocyjnych np. konkursów, poprzez uczestnictwo, w których użytkownik upoważnia nas do przetwarzania udostępnionych danych w zakresie i na warunkach opisanych w odrębnych regulaminach tj. w celu realizacji umowy [art. 6 ust. 1 lit. b RODO] albo na podstawie zgody uczestnika akcji [art. 6 ust.1 lit. a RODO];

• analizy użyteczności naszego Sklepu oraz jego ulepszania tj. w celach analitycznych i statystycznych – przetwarzamy dane w celu zbadania w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron naszego Sklepu. Podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes administratora [art. 6 ust. 1 lit. f RODO], którym w tym wypadku jest ulepszanie jakości oferowanych przez Administratora usług lub towarów;

• prezentowania spersonalizowanych treści marketingowych dostosowanych do zainteresowań użytkownika, możemy zapoznać się z jego preferencjami, np. poprzez analizę tego jak często użytkownik odwiedza Sklep, którymi towarami był zainteresowany [m. in. poprzez analizę liczby kliknięć na dany Towar lub dodania go do listy życzeń]; podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora [art. 6 ust. 1 lit. f RODO], którym jest lepsze zrozumienie oczekiwań naszych klientów oraz dostosowanie usług do ich potrzeb.

• w celu tworzenia własnych baz danych Użytkowników – na podstawie art. 6 ust. 1 lit.f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);

• w celu przechowywania komentarzy na Stronie internetowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

   

6. PRZEZ JAKI OKRES PRZETWARZAMY DANE

Dane osobowe naszych klientów i osób odwiedzających Sklep będziemy przetwarzać wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, tj.:

• przez okres, w którym jesteś zarejestrowany w Sklepie tj. posiadasz Konto Klienta;

• przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży Towarów oraz obsługi posprzedażowej tj. okres niezbędny do realizacji ewentualnych zwrotów lub reklamacji oraz przez okres wynikający z przepisów prawa [m. in. ustawy o rachunkowości], a po jego upływie przez okres przewidzianych w przepisach prawa dla dochodzenia lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;

• jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie udzielonej przez Ciebie odrębnie zgody, będziemy je przetwarzać przez okres wskazany w oświadczeniu o udzielenie zgody, jednak nigdy nie dłużej niż do czasu jej cofnięcia;

• w przypadku działań marketingowych, których realizacja stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, będziemy przetwarzać dane do czasu złożenia przez Ciebie sprzeciwu wobec dalszego ich przetwarzania.

7. TWOJE PRAWA

Posiadasz:

• prawo dostępu do treści swoich danych oraz uzyskania ich kopii;

• prawo do sprostowania (poprawiania) danych, gdyby okazały się niekompletne lub błędne;

• prawo do usunięcia swoich danych, jeśli brak jest podstaw do ich przetwarzania;

• prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeśli nastąpiło ono w sposób nieprawidłowy lub bez podstawy prawnej;

• prawo do przenoszenia danych do innego administratora;

• oraz w przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie udzielonej zgody;

• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed jej cofnięciem;

• prawo wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;

• prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

   

Ze wszystkich wskazanych powyżej praw możesz skorzystać kontaktując się z nami przez adres: sklep@artmarzenia.pl

Wystarczy, że opiszesz nam prawo, z którego chcesz skorzystać.

W celu realizacji przysługujących Tobie praw, w szczególności w celu dokonania identyfikacji, możemy poprosić Cię o podanie nam dodatkowych informacji.

Możesz także wnieść skargę do organu nadzorczego [Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa], gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. ODBIORCY TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Administrator informuje, że korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności przez RODO. Podmioty i instytucje, którym udostępniane są dane osobowe to:

• instytucje finansowe

• dostawcy usług telekomunikacyjnych,

• dostawcy usług doręczeniowych (firmy kurierskie),

• dostawcy usług związanych z obsługą klienta,

• dostawcy usług związanych z promocją i reklamą,

• zleceniobiorcy lub podwykonawcy zaangażowani do obsługi technicznej sklepu, administracyjnej lub do świadczenia pomocy prawnej na rzecz Administratora i jego klientów, np. pomoc księgowa,informatyczna, graficzna itp.;

• urzędy (np. Urząd Skarbowy) – w celu realizacji obowiązków prawno – podatkowych związanych z rozliczeniami i księgowością;

• Kreo - Tech Sławomir Berniker – w celu zarządzania firmą;

• Kreo - Tech Sławomir Berniker – w celu wystawiania dokumentów księgowych;

• dostawcy usług płatniczych – w celu obsługi systemu płatności i transakcji elektronicznych;

9. POZOSTAŁE INFORMACJE

• Podanie przez Ciebie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, jednak może być ono niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży lub udostępnienia niektórych funkcjonalności Sklepu. W związku z powyższym, konsekwencją ich niepodania może być, w niektórych przypadkach, niemożność zawarcia umowy sprzedaży, utworzenia Konta Klienta lub udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie.

   

• W ramach Sklepu mogą pojawiać się okresowo linki kierujące do innych stron internetowych. Takie strony działają niezależnie od naszego Sklepu i nie są przez nas nadzorowane. Mogą one posiadać własne Polityki prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z ich Politykami przed skorzystaniem z takich stron. Sklep artmarzenia.pl nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi operatorów tych stron.

   

• Dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczyć Twoje dane i ochronić je przed nieuprawnionymi działaniami osób trzecich. Stosujemy niezbędne zabezpieczenia serwerów w celu ochrony danych.

• Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia. Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sam nie zachowasz zasad bezpieczeństwa, w szczególności ważne jest zachowanie w poufności loginu i hasła do Konta oraz nieudostępnianie ich osobom trzecim. W celu uniemożliwienia korzystania z Konta osobom nieuprawnionym prosimy pamiętać o wylogowaniu się po zakończeniu korzystania ze Sklepu.

   

• Postanowienia niniejszej Polityki Prywatności mogą ulec zmianie m. in. w przypadku zmiany w funkcjonowaniu Sklepu, wprowadzania zmian, nowych usług lub funkcjonalności. O wszelkich zmianach Polityki Prywatności będziemy niezwłocznie informować na stronie Sklepu.

10. POLITYKA PLIKÓW COOKIES

W czasie korzystania ze Sklepu automatycznie zbierane są dane dotyczące użytkownika takie jak:

• adres IP;

• nazwa domeny;

• typ przeglądarki.

Dane te mogą być zbierane przez pliki cookies lub inne podobne mechanizmy takie jak system Google Analytics, system Web Beacon, mogą być także zapisywane w logach serwera.

Wskazane mechanizmy stosowane są w celu ułatwienia użytkownikom korzystanie z naszego Sklepu.

Ułatwiają nam poznanie preferencji użytkowników odnośnie sposobu korzystania ze Sklepu, wyświetlania reklam i informacji dostosowanych do preferencji użytkownika.

Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez sklep na twoje urządzenie końcowe [np. komputer, telefon,tablet itp.] w czasie korzystania ze Sklepu.

Pliki te zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas ich przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są m. in. w celu:

• dostosowania zawartości stron Sklepu do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze Sklepu, w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika Sklepu i odpowiednio wyświetlić stronę Sklepu dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Sklepu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

• utrzymania sesji użytkownika Sklepu (po zalogowaniu do Konta), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła;

Wykorzystywane przez nas pliki cookies mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały.

Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Ciebie ze Sklepu i służą do przechowywania informacji takich jak twoje hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie ze Sklepu.

W ramach Sklepu stosowane są:

• niezbędne pliki cookies tj. umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania;

• pliki cookies służące do zapewniania bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie dokonywania rejestracji w Sklepie;

• tzw. wydajnościowe pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika;

• reklamowe pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych dostosowanych do ich zainteresować.

Pliki cookies zamieszczane są w Twoim urządzeniu końcowym i mogą być również wykorzystywane przez współpracujących z nami reklamodawców lub partnerów.

W każdym wypadku można zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując do tego odpowiednie opcje Twojej przeglądarki internetowej.

W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której korzystasz.

Więcej przydatnych informacji na temat plików cookies można znaleźć pod adresem: www.wszystkoociasteczkach.pl

Obok plików cookies Sklep może również gromadzić dane w ramach tzw. logów lub plików dziennika.

Informacje zawarte w logach mogą obejmować m. in. Twój adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę internetu oraz adres strony, z której nastąpiło wejście na stronę Sklepu.

Niektóre podstrony Sklepu oraz środki służące do komunikacji mogą zawierać tzw. Web Beacon, które pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki.

Sklep korzysta z Google Analytics, serwisu analityki internetowej udostępnionego przez Google Inc. („Google”).

Google Analytics gromadzi pliki cookies stanowiące informacje dotyczące oglądalności stron internetowych oraz profilu systemowego użytkownika (włącznie z jego adresem IP).

Informacje te są przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych.

Google używa tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z Internetu.

Adresy IP użytkowników nie są łączone z żadnymi innymi danymi będącymi w posiadaniu Google.

Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli jest to wymagane prawem, lub jeżeli osoby trzecie przetwarzają te informacje na zlecenie Google.

Google nie będzie łączyć adresu IP użytkownika z innymi danymi przechowywanymi przez Google.

Można zablokować korzystanie z plików cookies wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce internetowej, jednak w takim przypadku niektóre z funkcji Sklepu mogą być niedostępne.

11. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I PRAWA AUTORSKIE

Treści przedstawione na stronie nie stanowią porad czy wskazówek specjalistycznych (np. edukacyjnych) i nie odnoszą się do konkretnego stanu faktycznego.

Jeśli Użytkownik chce uzyskać pomoc w konkretnej sprawie, powinien skontaktować się z osobą uprawnioną do udzielania takich porad lub z Administratorem na podane dane kontaktowe.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie treści zawartych na Stronie lub działań czy zaniechań podejmowanych na ich podstawie.

Treści umieszczone na stronach Sklepu (np. zdjęcia produktów, filmy, opisy zdjęć, instrukcje użytkowania produktów) stanowią podmiot praw autorskich określonych osób i/lub Administratora.

Administrator nie wyraża zgody na kopiowanie tychże treści w całości lub w części bez jego wyraźnej, uprzedniej zgody.

Rozpowszechnianie tych treści stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną i karną.

Administrator może domagać się stosownego odszkodowania lub zadośćuczynienia z tytułu poniesienie strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie materiałów dostępnych na stronie w sposób niezgodny z prawem.

Treści umieszczone na Stronie są aktualne na dzień ich zamieszczenia, chyba że wskazano inaczej.